Personal de seguridad en el AICM recibe capacitación en lengua de señas

Personal operativo de la empresa de seguridad privada Serprosep, que presta servicios en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), inició este jueves un programa de capacitación especializado en Lengua de Señas Mexicana (LSM). Esta iniciativa busca fortalecer las capacidades de atención y comunicación del personal encargado de la vigilancia y el control en las terminales aéreas, con el objetivo de garantizar una atención inclusiva y eficiente para los pasajeros con discapacidad auditiva que transitan diariamente por las instalaciones aeroportuarias.

La formación, impartida por instructores certificados, contempla la enseñanza de vocabulario básico, frases de asistencia y protocolos de seguridad adaptados para facilitar la interacción con personas sordas o con hipoacusia. Según fuentes de la empresa, el personal ha comenzado a integrar estas herramientas en sus labores cotidianas, desde los filtros de revisión hasta los puntos de información, asegurando que los usuarios cuenten con un trato digno y equitativo durante su paso por el aeropuerto.

Esta medida responde a los lineamientos de inclusión social que buscan implementarse en los espacios públicos y de alta concurrencia en la capital del país. Al mejorar la comunicación entre los elementos de seguridad y los viajeros, el AICM pretende reducir las barreras que enfrentan las personas con discapacidad, permitiendo que los procedimientos de seguridad se ejecuten con mayor claridad y respeto hacia la diversidad de los usuarios.

La implementación de este programa es parte de una serie de ajustes operativos que el personal de seguridad privada ha adoptado en los últimos meses para elevar los estándares de servicio en la terminal. El equipo de instrucción ha señalado que, en las próximas semanas, más grupos de trabajadores se sumarán a este esfuerzo formativo, buscando cubrir la totalidad de los turnos y áreas críticas del aeropuerto, reforzando así el compromiso con la accesibilidad universal en el transporte aéreo nacional.